Крупнейшая бесплатная информационно-справочная система онлайн доступа к полному собранию технических нормативно-правовых актов РФ. Огромная база технических нормативов (более 150 тысяч документов) и полное собрание национальных стандартов, аутентичное официальной базе Госстандарта. GOSTRF.com - это более 1 Терабайта бесплатной технической информации для всех пользователей интернета. Все электронные копии представленных здесь документов могут распространяться без каких-либо ограничений. Поощряется распространение информации с этого сайта на любых других ресурсах. Каждый человек имеет право на неограниченный доступ к этим документам! Каждый человек имеет право на знание требований, изложенных в данных нормативно-правовых актах!

  


 

ГОСТ Р 54732-2011

Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по мониторингу и измерению

Обозначение: ГОСТ Р 54732-2011
Обозначение англ: GOST R 54732-2011
Текущий статус документа: действует
Название документа рус.:Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по мониторингу и измерению
Название документа англ.:Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for monitoring and measuring
Дата актуализации текста:01.12.2013
Дата введения:01.06.2012
Область применения:Стандарт дает рекомендации по определению и осуществлению процессов мониторинга и измерения удовлетворенности потребителей. Стандарт предназначен для использования организациями независимо от их вида, размеров или выпускаемой продукции. Стандарт акцентирует внимание на внешних потребителях организации. Стандарт не предназначен для целей сертификации или заключения контрактов, а также для изменения каких-либо прав или обязанностей в рамках действующих законодательных или нормативных требований.
Разработан: ОАО ВНИИС
Утверждён:13.12.2011 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (901-ст)
Издан: Стандартинформ (2012 г. )
Нормативные ссылки:
ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011ГОСТ Р 54732-2011
 




ГОСТЫ, СТРОИТЕЛЬНЫЕ и ТЕХНИЧЕСКИЕ НОРМАТИВЫ.
Некоммерческая онлайн система, содержащая все Российские Госты, национальные Стандарты и нормативы.
В Системе содержится более 150000 файлов нормативно-технической документации, действующей на территории РФ.
Система предназначена для широкого круга инженерно-технических специалистов.

Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования

Copyright © www.gostrf.com, 2008 - 2024