Крупнейшая бесплатная информационно-справочная система онлайн доступа к полному собранию технических нормативно-правовых актов РФ. Огромная база технических нормативов (более 150 тысяч документов) и полное собрание национальных стандартов, аутентичное официальной базе Госстандарта. GOSTRF.com - это более 1 Терабайта бесплатной технической информации для всех пользователей интернета. Все электронные копии представленных здесь документов могут распространяться без каких-либо ограничений. Поощряется распространение информации с этого сайта на любых других ресурсах. Каждый человек имеет право на неограниченный доступ к этим документам! Каждый человек имеет право на знание требований, изложенных в данных нормативно-правовых актах!

  


|| ЮРИДИЧЕСКИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ || НОВОСТИ ДЛЯ ДЕЛОВЫХ ЛЮДЕЙ ||
Поиск документов в информационно-справочной системе:
 

ГОСТ Р ИСО 24510-2009

Деятельность, связанная с услугами питьевого водоснабжения и удаления сточных вод. Руководящие указания по оценке и улучшению услуги, оказываемой потребителям

Обозначение: ГОСТ Р ИСО 24510-2009
Обозначение англ: GOST R ISO 24510-2009
Текущий статус документа: действует
Название документа рус.:Деятельность, связанная с услугами питьевого водоснабжения и удаления сточных вод. Руководящие указания по оценке и улучшению услуги, оказываемой потребителям
Название документа англ.:Activities relating to drinking water and wastewater services. Guidelines for the assessment and for the improvement of the service to users
Дата актуализации текста:01.12.2013
Дата введения:01.01.2011
Область применения:Стандарт определяет элементы услуг питьевого водоснабжения и удаления сточных вод, имеющие отношение и представляющие интерес для потребителей. В нем также содержатся указания по определению нужд и ожиданий потребителей и оценке степени их удовлетворения. Стандартом регламентируются следующие вопросы: - определение языка, являющегося общим для разных заинтересованных сторон; - определение ключевых элементов и характеристик услуги потребителям; - цели услуги относительно нужд и ожиданий потребителей; - руководящие указания по удовлетворению нужд и ожиданий потребителей; - критерии оценки услуги потребителям; - представление показателей деятельности; - примеры показателей деятельности.
Разработан: ФГУ УРАЛТЕСТ
Утверждён:15.12.2009 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (949-ст)
Издан: Стандартинформ (2011 г. )
Нормативные ссылки:
ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009ГОСТ Р ИСО 24510-2009
 






ГОСТЫ, СТРОИТЕЛЬНЫЕ и ТЕХНИЧЕСКИЕ НОРМАТИВЫ.
Некоммерческая онлайн система, содержащая все Российские Госты, национальные Стандарты и нормативы.
В Системе содержится более 150000 файлов нормативно-технической документации, действующей на территории РФ.
Система предназначена для широкого круга инженерно-технических специалистов.

Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования

Copyright © www.gostrf.com, 2008 - 2017