| Обозначение: |  ГОСТ Р 53727-2009 |
| Обозначение англ: | GOST R 53727-2009 |
| Текущий статус документа: | действует |
| Название документа рус.: | Качество услуги «Местная телефонная связь». Показатели качества |
| Название документа англ.: | Quality of service «local telephone communication». Quality indices |
| Дата актуализации текста: | 01.12.2013 |
| Дата введения: | 01.01.2011 |
| Область применения: | Стандарт устанавливает номенклатуру основных показателей качества услуг местной телефонной связи, рекомендуемых для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услугами связи. Стандарт предназначен для использования представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями при разработке и проектировании сетей и служб, при разработке стандартов в области связи, хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг местной телефонной связи в сети связи общего пользования, контролирующими их органами, включая органы сертификации, а также пользователями услугами связи. На основании данного стандарта хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг местной телефонной связи, могут разрабатываться собственные (внутренние) нормативные документы, определяющие систему показателей качества на услуги местной телефонной связи. Нормы, конкретные требования к показателям качества и методы их контроля (оценки) должны быть определены соответствующей нормативной документацией, утверждаемой в установленном порядке. |
| Разработан: | Учреждение Центр сертификации услуг связи
|
| Утверждён: | 15.12.2009 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (1191-ст)
|
| Издан: | Стандартинформ (2011 г. )
|
| Нормативные ссылки: | |
ГОСТ Р 53724-2009 «Качество услуг связи. Общие положения»
