| Обозначение: | ГОСТ Р 53733-2009 |
| Текущий статус документа: | действующий |
| Название документа рус.: | Системы менеджмента качества предприятий, предоставляющих услуги связи. Требования |
| Название документа англ.: | Quality management systems of organizations providing communication services. Requirements |
| Дата актуализации текста: | 01.12.2013 |
| Дата издания: | 01.02.2011 |
| Дата введения: | 01.01.2011 |
| Дата последнего изменения: | 22.05.2013 |
| Область применения: | Настоящий стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества для:
а) демонстрации организацией своей способности предоставлять услуги, отвечающие требованиям потребителей услуг связи и соответствующим обязательным требованиям;
б) повышения удовлетворенности потребителей услуг связи посредством эффективного применения системы, включая процессы постоянного ее улучшения и обеспечения соответствия требованиям потребителей и обязательным требованиям.
Настоящий стандарт разработан для использования организациями, предоставляющими услуги связи. Он устанавливает общие требования к системам менеджмента качества в сфере связи применительно к проектированию, поставке (продаже), производству (предоставлению), усовершенствованию услуг связи |
|