Обозначение: | ГОСТ Р 53733-2009 |
Обозначение англ: | GOST R 53733-2009 |
Текущий статус документа: | действует |
Название документа рус.: | Системы менеджмента качества предприятий, предоставляющих услуги связи. Требования |
Название документа англ.: | Quality management systems of organizations providing communication services. Requirements |
Дата актуализации текста: | 01.12.2013 |
Дата введения: | 01.01.2011 |
Область применения: | Стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества для: а) демонстрации организацией своей способности предоставлять услуги, отвечающие требованиям потребителей услуг связи и соответствующим обязательным требованиям; б) повышения удовлетворенности потребителей услуг связи посредством эффективного применения системы, включая процессы постоянного ее улучшения и обеспечения соответствия требованиям потребителей и обязательным требованиям. Стандарт разработан для использования организациями, предоставляющими услуги связи. Он устанавливает общие требования к системам менеджмента качества в сфере связи применительно к проектированию, поставке (продаже), производству (предоставлению), усовершенствованию услуг связи. |
Разработан: | Учреждение Центр сертификации услуг связи
|
Утверждён: | 15.12.2009 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (1197-ст)
|
Издан: | Стандартинформ (2011 г. )
|
Нормативные ссылки: | |